Garantías

Para brindarte una mejor experiencia de compra, Meconsa cuenta con el beneficio de Satisfacción TOTAL que te permite hacer válida la póliza de tu equipo sin trámites complicados, siempre y cuando se cumplan los requisitos a continuación.

Póliza para hacer valida la garantía de los
equipos:

•Aire acondicionado 5 años en compresor y 2 años en todas
sus partes hasta 5 toneladas, excepto termostato y
control remoto.

•Equipos portátiles 1 año.

•Termostato y controles remotos 1 año.

•Durante el primer año de garantía contando a partir de
fecha de facturacion cualquier reparación corre a cargo
de la compañía tanto en materiales y mano de obra
siempre y cuando los equipos los hayamos instalado o
supervisado la instalación y arranque por nosotros.

•Después del primer año de garantía la revisión de la
unidad tendrá un costo con cargo al cliente y todo
material y mano de obra será con cargo al cliente.

•La garantía consiste en la reparación o reemplazo de la
pieza defectuosa dentro del primer año de garantía pero
nunca la sustitución total del equipo.

•En caso de algún desperfecto el compresor de la unidad
este cuenta con garantía solo la pieza ya que los
materiales y mano de obra deben ser pagado por el
cliente.

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Servicio de mantenimiento:

• Los servicios de mantenimiento anuales deberán ser
realizados por Meconsa Refrigeración durante cada
uno de los 5 años que tiene garantía el compresor,
con cargo al cliente.

• Estos servicios de mantenimiento deben
programarse durante los primeros meses del año
para atenderle de manera oportuna.

Responsabilidad del cliente:

• Limpiar los filtros periódicamente de preferencia 1
vez por semana, tanto equipos de paquete,
remotos, ventana,minisplit, extrasplit, la falta de
limpieza de los filtros afecta la eficiencia del equipo
y sufre el riesgo de dañar algún componente
electrónico.

• Hacer el buen uso del control remoto.

• Hacer el cambio de baterías al control remoto una
vez instalado el equipo, las baterías incluida son solo
de demostración.

• Contar con instalación eléctrica adecuada.

Casos en los que no procede la garantía de aire acondicionado:

•Cuando la instalación no fue realizada por personal de nuestra empresa ó no hayamos supervisado la instalación del equipo de aire acondicionado y
realizado el arranque de la unidad.

•Cuando los servicios de mantenimiento de aire acondicionado anuales no hayan sido realizados por nuestra empresa durante cada uno de
los 5 años de garantía del compresor.

•Cuando personal ajeno a nuestra empresa realice reparaciones al equipo de aire acondicionado durante la vigencia de la garantía.

•Cuando el equipo sea removido del lugar original de la instalación de aire acondicionado y sea reubicado o trasladado a otro lugar por
personal ajeno a nuestra empresa.

•Por falla debidas al desgaste normal del equipo, de sus componentes, cuando no son operados en la forma o lugar
adecuado o por fallas de suministro de energía eléctrica y sus instalaciones.

•Cuando sufra algún desperfecto por desastres naturales (vientos, temblores, inundaciones)

•Cuando el cliente tenga adeudos pendientes de cubrir con nuestra empresa.

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Tel. (686) 567 1801

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